TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA DE BOLETOS
Compraventa
La aceptación de estos términos y condiciones constituye un Contrato de Compraventa entre Turboletos y la persona que esta comprando boletos.
Autorización. Tu compra está sujeta a la autorización de tarjeta de crédito y verificación de tu banco.
Pago en tienda: Nuestra sistema espera respuesta de la verificación del sistema de la sucursal en la cual realizaste tu pago esta puede demorar hasta 5 horas después de concluir con la transacción
Cambios, Reembolsos y Cancelaciones
Por ningún motivo existen cambios, reembolsos ni cancelaciones de los boletos adquiridos.
Para el caso de eventos cancelados por causas ajenas a "Turboletos" el reembolso se hará únicamente por el precio del boleto, sin incluir cargos por servicio, cargo por emisión remota de boleto "pick up", cargo por emisión de boleto electrónico, dichos cargos no forman parte del precio del boleto.
En caso de cancelación del evento, la devolución del costo del boleto será entregada en el lugar, días y horas que "turboletos" señale para tal efecto.
En caso de que algun evento sea pospuesto Los boletos serán validos para la nueva fecha.
Cargos por Servicio
Cada boleto comprado a través de los Puntos de Venta y por Turboletos.com, está sujeto a un cargo por servicio adicional al precio del boleto, así como a un cargo adicional por envío a domicilio, emisión de boleto electrónico "Boleto Electronico " o emisión remota de boletos "pick-up" (entrega en Puntos de Venta o en taquilla del inmueble), cargo que estás aceptando pagar al momento de aceptar estos términos y condiciones.
Precauciones
Antes de hacer tu compra por favor revisa cuidadosamente el evento, sección, fecha y número de boletos solicitados, ya que una vez realizada ésta no hay cambios, reembolsos ni devoluciones.
Si seleccionas el servicio “pick-up”, tienes la opción de recoger los boletos hasta un día antes del evento, directamente en los Puntos de Venta autorizados, o en taquilla el día del evento. Si no presentas los requisitos solicitados no podrán ser entregados los boletos y turboletos no tendrá ninguna responsabilidad.
Lugares Asignados
"Turboletos" puede reacomodar tus asientos en cualquier fila o asiento de la misma zona sin aviso previo al usuario "La persona que esta comprando los boletos"
Es IMPORTANTE que al momento de recoger tus boletos cuentes con:
1. Tu número de folio (proporcionado al finalizar la compra).
2. Identificación oficial (UNICAMENTE credencial electoral VIGENTE (IFE /INE) o pasaporte VIGENTE).
3. La tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
Sin excepción alguna, únicamente entregaremos boletos al titular de la TARJETA DE CREDITO.
Solo podrás realizar compras por turboletos.com en linea hasta un día antes del evento, y podrás recoger tus boletos en las taquillas donde se llevará a cabo el evento, desde 3 horas antes y hasta 1 hora antes del evento, después de este tiempo podrán ser cancelados tus boletos sin ninguna responsabilidad para la empresa.
Es IMPORTANTE que al llegar evento:
1. Debes presentar tus boletos impresos o electrónico de lo contrario no podrás ingresar al espectáculo.
En caso de que más de una impresión o código de barras sea presentado, el lector electrónico negará el acceso al portador sin importar que te acredites como el comprador.
Por tal motivo te sugerimos cuidar el archivo descargado, así como los boletos impresos en un lugar seguro para evitar que sean utilizados por cualquier otra persona.
Esta opción requiere la validación de tus datos bancarios, si estos no pudieran verificarse, el método de entrega cambiará automáticamente a “PICK-UP”, y será necesario cumplir con las actuales condiciones y políticas de compra que apliquen al nuevo método de entrega asignado.
Si seleccionas el servicio boleto electrónico,
Adicional al mail de confirmación recibirás un correo de nuestra parte donde incluiremos todos tus boletos
Es IMPORTANTE que al llegar evento:
1. Debes mostrar el código de tus boletos desde tu Smartphone o impresos para que podamos escanearlos y validemos tu ingreso al espectáculo.
En caso de que más de un boleto electrónico sea presentado, el lector electrónico negará el acceso al portador sin importar que te acredites como el comprador.
Por tal motivo te sugerimos cuidar los archivos enviados, y no distribuirlos para evitar que sean utilizados por cualquier otra persona.
Si tienes los boletos de mas personas, es importante que todos entren al inmueble al mismo tiempo para que podamos escanear los boletos desde tu dispositivo o deben pasar a taquilla para imprimirlos.
Esta opción requiere la validación de tus datos bancarios, si estos no pudieran verificarse, el método de entrega cambiara automáticamente a PICK-UP, y será necesario cumplir con las nuevas condiciones y políticas de compra que apliquen.
Reposición de Boletos
Cuando recibas tus boletos guárdalos en un lugar seguro, lejos del calor, humedad o de la luz solar. La empresa no realiza reposición de boletos si éstos han sido perdidos, robados o dañados, quedando éstos bajo la responsabilidad del cliente.
Atención a Clientes
Si presentas algún problema al realizar tu compra, por favor comunícate al departamento de servicio a clientes al 5536050000 o envíanos un correo a
[email protected]
Responsabilidad de turboletos
Es una empresa independiente, contratada únicamente para la venta de Boletos, por lo que no se hace responsable de la calidad o contenido del evento, ni de los actos o consecuencias que dicho evento pueda tener.
OPEN PAY será uno de los métodos de pago con tarjeta de crédito/débito y tiendas de conveniencia.
